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für Onlinekurse, digitale Inhalte, Präsenzveranstaltungen und Community-Nutzung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen
vetwissen UG (haftungsbeschränkt)
Im Ockert 5
64823 Groß-Umstadt
Deutschland
– nachfolgend „Anbieter“ –
und ihren Kunden – nachfolgend „Teilnehmer“ –
über:
Die Angebote richten sich überwiegend an Tierärzte, Tiertherapeuten sowie Tierhalter.
Die Buchung erfolgt über die Website.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande durch:
Bei Minderjährigen kommt der Vertrag ausschließlich mit dem gesetzlichen Vertreter zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Onlinekursen, digitalen Inhalten, Webinaren, Aufzeichnungen und sonstigen digitalen Leistungen erfolgt die Freischaltung grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Sofern digitale Inhalte oder Onlinekurse vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereitgestellt werden sollen, erfolgt die Freischaltung erst, nachdem der Teilnehmer im Rahmen des Bestellvorgangs ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnt, und der Teilnehmer bestätigt hat, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt.
Bei Präsenzveranstaltungen kann der Anbieter eine Anzahlung verlangen. Die Buchung und Platzreservierung sind erst verbindlich gesichert, wenn die im Bestellvorgang genannte Anzahlung innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist beim Anbieter eingegangen ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Restbetrag ist spätestens zu dem im Bestellvorgang, in der Zahlungsaufforderung oder in der Rechnung genannten Zeitpunkt fällig. Erfolgt keine gesonderte Angabe, ist der Restbetrag spätestens 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu digitalen Inhalten vorübergehend zu sperren oder die Teilnahme an einer Präsenzveranstaltung bis zum Zahlungseingang zu verweigern. Die Zahlungspflicht des Teilnehmers bleibt hiervon unberührt.
Sofern der Teilnehmer Verbraucher ist, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung des Anbieters zu.
Bei digitalen Inhalten, Onlinekursen, Aufzeichnungen, Webinaren oder sonstigen digitalen Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte beginnt, und der Teilnehmer zugleich bestätigt hat, dass er zur Kenntnis genommen hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt.
Die entsprechende Zustimmung wird im Bestellvorgang gesondert abgefragt. Ohne diese Zustimmung kann eine sofortige Freischaltung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist nicht erfolgen.
Die Bestätigung über den Vertragsschluss sowie über die erteilte Zustimmung wird dem Teilnehmer per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Der Teilnehmer ist verpflichtet:
Eine Nichtinanspruchnahme gebuchter Leistungen aus Gründen, die in der Sphäre des Teilnehmers liegen, insbesondere wegen fehlender technischer Voraussetzungen, fehlender Teilnahme, Krankheit, Terminverhinderung oder unterlassener Nutzung bereitgestellter Inhalte, entbindet nicht von der Zahlungspflicht, sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares, personenbezogenes Nutzungsrecht zur eigenen Fortbildungsnutzung.
Nicht gestattet sind insbesondere:
Der Anbieter ist berechtigt, bei Missbrauch den Zugang des Teilnehmers vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht.
Wartungsarbeiten oder technische Störungen können zu Einschränkungen führen.
Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für:
Die Inhalte entsprechen dem fachlichen Stand zum Zeitpunkt ihrer Erstellung.
Ein Anspruch auf fortlaufende Aktualisierung besteht nicht.
Kurse werden teilweise von selbstständig tätigen Dozenten erstellt.
Vertragspartner ist ausschließlich die vetwissen UG.
Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
Der Anbieter ist berechtigt:
insbesondere bei rechtlichen, fachlichen oder wirtschaftlichen Gründen.
Sofern entsprechende Nutzungsrechte bestehen, dürfen Inhalte auch nach Beendigung der Zusammenarbeit weiterverwendet werden.
Sofern der Anbieter eine Community, Kommentarfunktionen, Gruppenbereiche, Foren, Live-Chats oder sonstige Austauschmöglichkeiten bereitstellt, dienen diese dem fachlichen Austausch, der Fortbildung und der Vernetzung der Teilnehmer.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Interaktionsintensität, Antwortgeschwindigkeit, fachliche Begleitung oder Beteiligung bestimmter Personen besteht nicht. Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der Community zu ändern, einzuschränken, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen.
Die Community ersetzt keine individuelle Beratung, Untersuchung, Diagnose, Therapieentscheidung oder Behandlung durch einen Tierarzt, Tiertherapeuten oder sonstigen fachlich zuständigen Experten. Beiträge, Kommentare, Hinweise oder Diskussionen innerhalb der Community dienen ausschließlich dem allgemeinen fachlichen Austausch und der Fortbildung.
Teilnehmer handeln eigenverantwortlich. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die fachliche Richtigkeit, Eignung und Anwendbarkeit von Informationen zu prüfen und bei konkreten Einzelfällen eine individuelle fachliche Beratung einzuholen. Der Anbieter haftet nicht für Maßnahmen, Entscheidungen oder Unterlassungen, die Teilnehmer aufgrund von Community-Beiträgen treffen, sofern keine gesetzlich zwingende Haftung besteht.
Teilnehmer sind verpflichtet, bei der Nutzung der Community sachlich, respektvoll und rechtmäßig zu handeln.
Unzulässig sind insbesondere:
Bei der Darstellung von Fällen, Tieren, Patienten, Kunden oder Praxisbeispielen haben Teilnehmer darauf zu achten, dass keine unberechtigte Offenlegung personenbezogener Daten, vertraulicher Informationen oder Rechte Dritter erfolgt. Soweit erforderlich, sind Daten zu anonymisieren und erforderliche Einwilligungen einzuholen.
Der Anbieter ist berechtigt, Community-Beiträge ohne vorherige Ankündigung zu prüfen, zu verschieben, zu bearbeiten, auszublenden oder zu löschen, wenn sie gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder den Zweck der Community verstoßen oder wenn ein sachlicher Grund hierfür besteht.
Der Anbieter kann Teilnehmer bei Verstößen verwarnen, einzelne Funktionen einschränken, Beiträge entfernen oder den Zugang zur Community vorübergehend oder dauerhaft sperren. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter den Vertrag außerordentlich kündigen. Weitergehende Rechte bleiben vorbehalten.
Die Community dient vorrangig der Fortbildung, dem fachlichen Austausch und der Vernetzung der Teilnehmer.
Werbung, Eigenwerbung, Verlinkungen, Produktempfehlungen, Rabattaktionen, Verkaufsangebote oder sonstige kommerzielle Inhalte durch Teilnehmer sind nur zulässig, wenn sie sachlich angemessen sind, den Austausch nicht stören und nicht gegen gesetzliche Vorgaben, Rechte Dritter oder gesonderte Community-Regeln verstoßen.
Unzulässig sind insbesondere aggressive Werbung, irreführende Werbeaussagen, verdeckte Werbung, Spam, wiederholte werbliche Beiträge ohne fachlichen Bezug sowie Werbung für rechtswidrige, unseriöse oder thematisch unpassende Angebote.
Der Anbieter ist berechtigt, werbliche oder kommerzielle Inhalte zu entfernen, einzuschränken oder zu untersagen, wenn sie nach Einschätzung des Anbieters nicht zum Zweck der Community passen, den fachlichen Austausch stören oder rechtliche Risiken begründen können.
Der Anbieter kann Unternehmen, Sponsoren, Kooperationspartnern oder Dozenten gesonderte Werbe-, Sponsoring- oder Präsentationsmöglichkeiten einräumen. Ein Anspruch anderer Teilnehmer auf vergleichbare Werbemöglichkeiten, Gleichbehandlung oder Veröffentlichung eigener Inhalte besteht nicht.
Soweit Inhalte als Werbung, Kooperation, Sponsoring oder kommerzielle Kommunikation kenntlich zu machen sind, ist der jeweilige Veröffentlichende für eine ordnungsgemäße Kennzeichnung verantwortlich, sofern die Veröffentlichung nicht unmittelbar durch den Anbieter erfolgt.
Stellt der Teilnehmer Inhalte in die Community oder auf der Plattform ein, insbesondere Texte, Kommentare, Bilder, Videos, Fallbeschreibungen, Dateien oder sonstige Beiträge, verbleiben die Rechte an diesen Inhalten grundsätzlich beim jeweiligen Teilnehmer.
Der Teilnehmer räumt dem Anbieter jedoch ein einfaches, nicht ausschließliches, räumlich unbeschränktes und für die Dauer der Veröffentlichung bzw. Plattformnutzung zeitlich beschränktes Nutzungsrecht an den eingestellten Inhalten ein, soweit dies für den Betrieb der Plattform, die Darstellung der Inhalte, die technische Speicherung, Sicherung, Vervielfältigung, Zugänglichmachung und Moderation erforderlich ist.
Das Nutzungsrecht umfasst insbesondere das Recht, Inhalte innerhalb der Plattform darzustellen, technisch zu vervielfältigen, zu speichern, zu sichern, zu bearbeiten, soweit dies technisch oder zur Moderation erforderlich ist, und anderen berechtigten Teilnehmern zugänglich zu machen.
Der Teilnehmer versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den eingestellten Inhalten verfügt und dass durch die Veröffentlichung keine Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Berufsgeheimnisse oder sonstige Schutzrechte verletzt werden.
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, erforderliche Einwilligungen einzuholen, insbesondere wenn Personen, Tierhalter, Kunden, Patienten, Praxisfälle, Bilder, Videos oder sonstige identifizierbare Informationen betroffen sind.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, von Teilnehmern eingestellte Inhalte dauerhaft zu speichern oder vorzuhalten. Bei Beendigung des Nutzungsverhältnisses kann der Anbieter Inhalte löschen oder anonymisiert weiterhin vorhalten, soweit dies technisch, organisatorisch oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich oder zulässig ist.
Der Teilnehmer stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften Verletzung der vorstehenden Pflichten durch den Teilnehmer geltend gemacht werden. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
Verstöße können rechtlich verfolgt werden.
Unterkunft, Verpflegung, Transport sowie die Unterbringung, Versorgung oder Betreuung von Tieren sind nicht im Preis enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn der Präsenzveranstaltung in Textform von der Buchung zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung etwaiger Stornokosten ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Anbieter.
Bei Rücktritt durch den Teilnehmer gelten folgende Stornopauschalen:
Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Der Anbieter kann dem Teilnehmer im Einzelfall freiwillig eine Umbuchung auf einen späteren Kurstermin anbieten. Eine solche Umbuchung erfolgt ausschließlich aus Kulanz, nach Verfügbarkeit freier Plätze und nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Anbieter. Ein Anspruch auf Umbuchung, Gutschrift oder Erstattung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wird eine Umbuchung aus Kulanz gewährt, kann der Anbieter diese von organisatorischen Voraussetzungen abhängig machen, insbesondere von der Verfügbarkeit eines geeigneten Ersatztermins, der rechtzeitigen Mitteilung durch den Teilnehmer und der Zahlung bereits fälliger Kursgebühren.
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, eine optionale Kurs-Rücktrittsversicherung anzufragen. Beratung, Vermittlung und Abschluss einer solchen Versicherung erfolgen ausschließlich über einen externen Versicherungsmakler, derzeit über Finanzdienstleistungen in hessen-thüringen Kirstin Herche GmbH & Co. KG bzw. Kirstin Herche. Der Versicherungsvertrag kommt nicht mit dem Anbieter zustande.
Der Anbieter erbringt keine Versicherungsberatung und vermittelt selbst keine Versicherung. Umfang, Kosten, Ausschlüsse, Fristen, Voraussetzungen und Leistungen des Versicherungsschutzes richten sich ausschließlich nach den Versicherungsbedingungen des jeweiligen Versicherers sowie der Beratung durch den externen Versicherungsmakler.
Die Anfrage einer Kurs-Rücktrittsversicherung ist freiwillig. Die Stornierungs- und Umbuchungsregelungen des Anbieters gelten unabhängig davon, ob der Teilnehmer eine Kurs-Rücktrittsversicherung anfragt oder abschließt.
Sofern der Teilnehmer im Rahmen der Buchung wünscht, Informationen zu einer optionalen Kurs-Rücktrittsversicherung zu erhalten, können seine Kontaktdaten und Angaben zur gebuchten Veranstaltung nach gesonderter Einwilligung an den externen Versicherungsmakler übermittelt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Sofern die Teilnahme mit Tieren zugelassen ist, müssen mitgebrachte Tiere gesund, haftpflichtversichert und – soweit einschlägig – ausreichend geimpft sein. Der Anbieter kann entsprechende Nachweise verlangen.
Der Teilnehmer bleibt Halter bzw. verantwortliche Aufsichtsperson des mitgebrachten Tieres. Die Verantwortung für das Tier, dessen Verhalten, Beaufsichtigung, Sicherung und Versorgung liegt während der gesamten Veranstaltung beim Teilnehmer.
Der Teilnehmer haftet für Schäden, die durch das mitgebrachte Tier verursacht werden, nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach den Regelungen zur Tierhalter- und Tieraufseherhaftung gemäß §§ 833, 834 BGB.
Der Anbieter ist berechtigt, Tiere von der Veranstaltung auszuschließen, wenn von ihnen Gefahren, erhebliche Störungen oder unzumutbare Beeinträchtigungen für andere Teilnehmer, Dozenten, Tiere oder die Veranstaltungsdurchführung ausgehen.
Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter teilnehmen.
Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Erziehungsberechtigten.
Eine Übertragung der Aufsichtspflicht auf den Anbieter erfolgt nicht.
Bei praktischen Übungen ist geeignete Schutzkleidung zu tragen.
Der Anbieter ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, zu verlegen oder in zumutbarem Umfang anzupassen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Erkrankung oder Verhinderung des Dozenten, zu geringer Teilnehmerzahl, organisatorischen Gründen, technischen Störungen, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich, erheblich erschweren oder unzumutbar machen.
Im Fall einer Absage durch den Anbieter bietet der Anbieter dem Teilnehmer nach Wahl des Anbieters einen Ersatztermin, eine Umbuchung auf eine vergleichbare Veranstaltung oder die Erstattung bereits gezahlter Kursgebühren an.
Bei einer Verlegung der Veranstaltung auf einen Ersatztermin bleibt die Buchung grundsätzlich bestehen. Ist dem Teilnehmer die Teilnahme am Ersatztermin nicht zumutbar, kann er die Erstattung bereits gezahlter Kursgebühren verlangen.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der Haftungsregelungen dieser AGB.
Höhere Gewalt liegt insbesondere vor bei Naturereignissen, Unwettern, Pandemien, Epidemien, behördlichen Maßnahmen, Streiks, Verkehrsstörungen, Ausfall von Energie- oder Kommunikationsnetzen oder vergleichbaren Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
Der Anbieter wird den Teilnehmer über eine Absage, Verlegung oder wesentliche Änderung der Veranstaltung unverzüglich informieren.
Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei:
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingestellt. Ein Hinweis auf diese Plattform erfolgt daher nicht mehr.
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Teilnahme besteht.
Der Anbieter ist bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit Teilnehmern einvernehmlich zu klären.
Es gilt deutsches Recht.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Teilnehmer Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Stand: Juni 2026